Çiçek Sepeti Beton Saksı Görseli Yanıltması, Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi ve İletişimsizlik

15.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden beton saksıda Antoryum bitkisi satın aldım. Ürünün görselinde açıkça beton saksıda bir çiçek yer almasına rağmen, alıcıya plastik saksıda bir ürün teslim edildi. Ürün görseldeki ile uyuşmadığı için görseli reddetmeme rağmen sipariş aynı gün teslim edilmiş, bu durum da beni zor durumda bırakarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

Bu ürün, yöneticime hediye olarak alınmıştı ve yanlış, görselle alakasız bir ürün gitmesi nedeniyle iş ortamında da mahcup oldum. İlk siparişten sonra yeniden sipariş oluşturuldu ancak ikinci kez de görselle alakasız, farklı bir saksıda ürün sunuldu. Bunu da reddettiğimde sipariş bu kez tamamen reddedildi ve süreç sağlıklı bir şekilde tamamlanmadı.

Sipariş süreci boyunca satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramadım, ne açıklama alabildim ne de düzeltici bir adım atıldı. Sonrasında sipariş iptal edildi ancak süreç boyunca muhatap bulamamak ve iki kez yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet benim için kabul edilebilir değildir.

Sipariş numaram 460872633’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, satıcı ile iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını, ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.