Çiçek Sepeti Aras Kargo’da Kayıp Kargo Ve Laubali Görevli

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargom kayboldu. İçerisinde yaklaşık 660 TL değerinde ani çerçevesi bulunan ve takip numarası 6440853350524 olan gönderi, Diyarbakır Silvan’daki Aras Kargo şubesi tarafından yanlış adrese teslim edildiği söylenerek tarafıma kod istenmesi için telefon edildi. Kargoyu yanlış yere teslim ettikleri halde benden kod istediler, ben de bu şekilde getirmemeleri gerektiğini söyleyince tartışma yaşandı.

Görüşme sırasında kargo görevlisi son derece laubali bir tavırla “olabilir” diyerek kargonun kaybolmuş olabileceğini belirtti ve şu an kargom ortada yok. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı, Çiçek Sepeti ise henüz hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Yanlış teslim sonucu kaybolan kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa içerisindeki ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Diyarbakır Silvan şubesindeki çalışan hakkında da laubali ve sorumsuz tutumundan dolayı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.