to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 günü saat 08.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneğiyle, en geç 18.00’e kadar teslim edilmek üzere hastaneye yatacak bir yakınımıza moral olması için hediye siparişi verdik. Ancak bugün oldu; üzerinden yaklaşık 19 saat geçmiş olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş durumu sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ayrıca bize alıcı adreste yokmuş şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa böyle bir durum söz konusu değil. Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini dört kez aradık fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı; iletişimleri ve yaklaşımları da oldukça yetersiz ve rahatsız ediciydi. Moral olsun diye verdiğimiz bir sipariş yüzünden tam tersine sinir ve stres yaşadık.
Teslimat artık amacını tamamen yitirmiştir; yakınımız hastaneye yatışını gerçekleştirdi ve siparişin geç teslim edilmesinin bizim için hiçbir anlamı kalmadı. Bu nedenle, bu yaşanan ciddi gecikme ve mağduriyetin incelenmesini, siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 6 Mart sabah 05:22’de İzmir adresine gönderilmek üzere bir hediye siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 6 Mart tarihinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün ayın 7’si olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya ver...
19 Aralık tarihinde hastanede yatan bir hastam için Çiçek Sepeti üzerinden 437802441 numaralı siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçtim. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen çiçek hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumum sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor. 19 Ar...
26 Şubat’ta “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanarak ve ekstra ücret ödeyerek bir sipariş verdim. Ancak bugün 29 Mart ve siparişim hala teslim edilmedi. Bir aylık gecikme kabul edilemez! Bu süreçte defalarca şikayette bulundum, canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Müşteri hizme...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...
Yorumlar