Maç Yayını Açılmıyor Ve İletişim Kanallarına Ulaşılamıyor

Tod Türkiye üzerinden aldığım maç yayını paketini yaklaşık 1 aydır hem Android TV’den hem de cep telefonumdan hiçbir şekilde izleyemiyorum. Maç yayını açmaya çalıştığımda yayın hiç başlamıyor, hata kodu bile göstermeden kalıyor ve bu nedenle haftalardır tek bir maçı izleyemedim. Ödemeyi kredi kartıyla toplu olarak yaptım ancak aldığım hizmet sıfır durumda.

Uygulamada yaşadığım sorunu çözebilmek için bir iletişim kanalı bulmaya çalıştım fakat ne arayabileceğim bir telefon numarasına ne de yazabileceğim bir mail adresine ulaşabildim. Firmaya doğrudan ulaşamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Bu durumdan yalnız ben değil, birçok kullanıcının da şikayetçi olduğunu görüyorum.

Tod hesabım m***********@hotmail.com adresiyle kayıtlıdır. Ödeme yapmama rağmen haftalardır maçları izleyemediğim için ya sorunun acilen çözülerek yayınların sorunsuz şekilde açılmasını ya da hizmetten faydalanamadığım bu dönem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.