to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 451325061 numaralı siparişi dün, Anneler Günü için özel teslimat tarihi ve saati seçerek İstanbul Güngören adresine verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 749,99 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi ve sistemde teslimatla ilgili çelişkili bilgilerle karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede temsilci görüşmeyi resmen yüzüme kapattı. İkinci görüştüğüm temsilci ise siparişin teslim edilmeye çalışıldığını, evde kimse olmadığı için geri götürüldüğünü söyledi. Bu tamamen gerçeği yansıtmıyor, çünkü o saatte evde insan vardı ve hiçbir şekilde ne telefonla ne de kapıdan bir teslimat denemesi yapılmadı.
Özel bir gün için verdiğim siparişin zamanında ve düzgün bir şekilde teslim edilmemesi ve üstüne bu şekilde yanlış bir açıklama yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini ve sipariş sürecindeki hata ile müşteri temsilcilerinin tutumunun incelenip tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. 8 Martta yaşamış olduğum sorunla birlikte son 2 aydaki 2. Sorunum bu. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve müşteriye karşı tutumlar çok kötü. Kendilerini asla bir daha tercih etmeyeceğim ve çevremdeki kimseye de tercih ettirmeyeceğim.
Anneler Günü için, bir gün öncesinden 451101479 numaralı siparişimi verdim. Şehir dışında olduğum için eşimle yan yana olamayacağımızdan, bu özel ve bizim için ilk Anneler Günü’nü anlamlı kılmak adına özellikle Çiçek Sepeti’ni tercih ettim. Ancak siparişim, belirtilen günde hâlâ teslim edilmedi. Te...
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:40’ta Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için, aynı gün teslimat şartı ile 451382169 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimatın 18:00–22:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu zaman aralığı geçtiği halde herhangi bir teslimat gerçekleşm...
Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden üç adet çiçek siparişi verdim. Siparişlerimin teslimat aralığı 08:00–18:00 olarak görünmesine rağmen ne alıcılara herhangi bir çiçek ulaştı ne de tarafıma ya da alıcılara bir arama yapıldı. Buna rağmen sistem üzerinden siparişlerin teslim edildiğine dair bild...
Anneler Günü için annem evde olduğu halde 9 Mayıs Cumartesi günü Kağıthane / İstanbul adresine çiçek ve çikolata siparişi verdim. Çiçek Sepeti sistemde sipariş numarası 450931567 olan ürünün teslim edildiğini gösteriyor ancak anneme hiçbir ürün ulaşmadı. Satıcıya ulaştığımda ürünün teslim edildiğin...
Çiçek Sepeti üzerinden 443331301 numaralı siparişi Sevgililer Günü için İstanbul Esenler ilçesine teslim edilmek üzere dün verdim. Teslimat için bugün sabah 08.00‑16.00 saatleri aralığı seçiliydi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine karşın ne çiçek geldi ne de kayıtlı t...
Yorumlar