to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Siparişi Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Yardımsız
08.05.2026 tarihinde saat 17.01’de Çiçek Sepeti üzerinden anneler gününe özel, ürün kodu vbt1428 olan beyaz çizgili polimer vazoda pembe papatyalar ve lavanta aranjmanını sipariş verdim. Siparişim 10.05.2026 tarihinde Sultanahmet adresine teslim edilecek şekilde görünüyordu. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen ürün hiç teslim edilmedi.
Bu durum üzerine canlı destek üzerinden Çiçek Sepeti ile iletişime geçmeye çalıştım fakat canlı desteğe bağlanamadım, mağazaya yönlendirildim ve mağaza tarafından da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de sorunumla ilgilenen biri oldu.
Hem Anneler Günü gibi özel bir günde teslimat yapılmaması hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 450715489 olan bu alışveriş için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir kupon kodu tanımlanmasını istiyorum.
