Geç Teslimat Ve Yanlış Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için lila güllerden oluşan bir çiçek siparişi verdim. 449370793 numaralı siparişim için teslimat saati 11.00–14.00 aralığı olarak görünüyordu ancak çiçek, bu zaman aralığının bitiminden tam 3 saat 45 dakika sonra, 10.05.2026 tarihinde teslim edildi. Anlamlı ve zamanında olması gereken bir günde bu kadar büyük bir gecikme yaşanması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca gelen ürünle satın aldığım ürünün hiçbir alakası yoktu. Lila güller yerine sararmış, solmuş ve çürümüş güller gönderilmiş, çiçeğe eşlik eden aksesuarlar da ilan edilen ürünle uyuşmuyordu. Hem görsel hem de kalite açısından siparişte gördüğümle gelen arasında ciddi fark vardı. Anneler gününde böyle bir hediye gönderimi gerçekten kabul edilemez.

Teslimat Kayseri Melikgazi adresine yapıldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden şikayetimi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem geç teslimat hem de ayıplı ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.