Anneler Günü Çiçeği Hızla Soldu, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Çiçek Sepeti’nden Anneler Günü için anneme çiçek siparişi verdim. Siparişim 09 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.12’de İstanbul Küçükçekmece’de teslim edildi. Görsel onayı için bana çiçeğin yalnızca sağlam görünen ön yüzünün fotoğrafı gönderildi, ancak çiçeğin arka tarafı soluktu ve teslimden sonra sadece 1 gün içinde tamamen soldu.

Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm. Müşteri hizmetleri talep açtığını belirtti fakat günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Satıcı ise iade ya da çiçek değişiminin mümkün olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Özel ve anlamlı bir gün için aldığım çiçeğin bu kadar kısa sürede solması ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, 450893733 numaralı siparişime ait ve 1.031 TL ödediğim çiçeğin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.