to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Koku Ve Ürün Verilmesi Nedeniyle Oda Spreyi Değişimi Talebi
6 Şubat akşam saatlerinde Bursa Zafer Plaza AVM içindeki Chakra mağazasından alışveriş yaptım. Ben özellikle oda spreyi olarak soft linen kokusunu 1000 ml istememe rağmen, kasada clean cotton çamaşır kokusu 1000 ml olarak yanlış ürün verilmiş. Yani hem ürün tipi hem de koku olarak tamamen yanlış bir ürün paketlenmiş.
Bu durumu ne yazık ki ancak 7 Şubat akşamı, şehre döndükten sonra fark ettim. Bursa’ya sadece gezmek için gelmiştim ve şu an Bursa’da olmadığımdan dolayı ürünü mağazaya götürüp birebir değiştirme şansım yok.
Yanlış ürünün, talep ettiğim soft linen 1000 ml oda spreyi ile, ek bir ücret yansıtılmadan ve bulunduğum şehirden pratik bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza çalışanının yaptığı bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bu arada ben afyonkarahisardayım ve burada şubeniz yok ürünün kargo ile tedarik edilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Şikâyetiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu hakkındaki talebiniz incelenmekte olup en kısa sürede sizlere kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri bildirim sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Ne zaman çözümlenir
Tarafıma hiçbir ulaşım sağlanmadı otomatik gönderim mesajlarıyla oyalamanıza gerek yok çözüm odaklı olun lütfen
