to read complaints and reviews, or file yours.
16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Chakra mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Yaklaşık 30... dakika sonra ürünü iade etmek üzere Akasya AVM’deki Chakra mağazasına gittim. Ancak burada, 1 Kasım’dan itibaren yeni politikaları gereği artık iade almadıklarını, sadece değişim
"Chakra müşteri hizmetlerinden buğlem hanım sayesinde sorunum çözüldü❤️"
Chakra’dan internet üzerinden ahşap paspas sipariş ettim, ürünüm Kargoist f...irması ile gönderildi. Ancak kargo firması, ürünü bana hiç getirmeden kendi
Chakra 'dan aldığım ürünün kargodan elime ulaşmadan iade edilmesi ve yerine yeni ürün gönderilmeyip kartıma para yatmama...sı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde bir geri dönüş sağlanmadı. Chakra'dan ürün aldığım için pişmanım. Mail attım maile de geri dönüş almadım. Hiçbir şekilde güveni
24.11.2025 tarihinde Chakra’dan 3087624334213374 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi yanlış kredi kartımla yaptığımı... fark edince hemen siparişimi iptal ettim ve doğru kartımla yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ürün de, doğru siparişim de kargo ile tarafıma gönderildi ve aynı tablo
Chakra’nın internet sitesinden satın aldığım örtü ve sabahlık ürünlerini 20 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kre...di kartıyla yapmıştım ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade bedeli halen kredi kartı hesabıma yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen t
03 Aralık tarihinde Chakra’nın resmi internet sitesi üzerinden 788 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 309546751...8912560 numaralı siparişimi oluşturdum. Henüz ürün bana teslim edilmeden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9
28 Ekim 2025 tarihinde Chakra Akmerkez mağazasından bir dresuar satın aldım. Satış sırasında hem mağaza müdürü hem de ça...lışan, “Ürünü beğenmezseniz iade edebilirsiniz” şeklinde açık bir beyanda bulundu ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ürün 7 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edi
"Şikayetim sonrasında hemen dönüş yapıldı mevcut sorun halledildi teşekkürler Chakra"
Chakra’nın internet sitesi üzerinden iki adet transparan kasnak satın aldım..., ürünlerden biri yırtık çıktı. Ben de bu ürünü iade ettim, iade ettiğim ür
"Şikayetimin kısa sürede çözüme kavuşması beni arayıp süreç boyunca yardımcı oldukları için çok teşekkür ediyorum."
10 Ekim tarihinde Chakra resmi web sitesinden çay bardağı tabağı siparişi verdim (Sipariş No: 3048491279611384). Sipariş...im üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla ar
Ağustos ayında Akasya Chakra mağazasından Bamboo model bornoz satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra dikişlerinde a...çılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Yaklaşık bir ay süren inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi ve değişim hakkı t
10 Ekim 2025 tarihinde Chakra online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 3048988285311699 ve 30489...95082711272). Toplamda 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında şamdan, mum ve tabak gibi ürünler bulunuyor. Sipariş verirke
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederiz"
26 Ekim tarihinde Chakra internet sitesinden 4.500 TL tutarında bebek batta...niyesi, emzirme yastığı ve yeni doğan bluz-pantolon takımından oluşan dört
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü, yetkili birime destekleri için çok teşekkür ederim."
Chakra'nın kendi internet sitesinden 2.499,50 TL ödeyerek kredi kartı ile “...Little Swan u Baş ve yan koruma Ekru/Vizon” model bebek beşik koruyucu satı
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul’daki Chakra mağazasından kredi kartı ile 409,50 TL tutarında bir ürün s...atın aldım. AVM’den çıkmadan kısa süre sonra üründen vazgeçtiğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, 1 Kasım itibarıyla Chakra firmasının iadeleri kaldırdığını söyleye
27 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Chakra mağazasından kredi kartı ile 3.990 TL’ye yılbaşı ağacı sat...ın aldım (Fiş No: 0014). Satın aldıktan kısa bir süre sonra, hiçbir kusur olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Mağaza görevlileri iade talebimi kab
20.10.2025 tarihinde Chakra’dan aldığım 3055939254814645 numaralı iki adet pike siparişim tarafıma teslim edildi. 27.10....2025 tarihinde ise ürünleri, Aras Kargo 5205*******28 takip numarası ile Denizli’deki iade deposuna gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünlerin teslim alındığı açıkça görünmesine r
"Ücretim iade oldu teşekkürler Chakra mağazasına müşteri hizmetlerine daha özen göstermelerini rica ediyorum telefona ulaşabilmek gibi"
25.10.2025 tarihinde Chakra'nın online mağazasından 3061943074513361 numara...lı siparişimle çamaşır kokusu satın aldım. Aynı anda verdiğim diğer sipariş
Chakra online'dan 07.11.2025 tarihinde bardak satın aldım. Bir ay boyunca ürünü göndermediler. Müşteri hizmetleriyle gör...üştüğümde, ürünün kusurlu olduğu için gönderilmediğini söylediler. Ancak durumla ilgili bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade işlemi de gerçekleşmedi. Aradığımda ise siparişimi
Chakra’dan ck3045631637211195 kodlu ahşap paspası satın aldım. Ürünü 17 Ekim’de Aras Kargo ile Denizli adresine iade ola...rak gönderdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 3.999,50 TL tutarındaki ücretin iadesi henüz yapılmadı. İade sürecinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım faka
27 Ekim 2025 tarihinde Symbol AVM’de bulunan Chakra mağazasından yılbaşı ağacı satın aldım. Ürün tamamen kullanılmamış v...e ambalajı açılmamış durumda. 1 Kasım’da iade için mağazaya gittiğimde, çalışanlar iade işleminin kaldırıldığını ve yalnızca değişim kartı verebileceklerini söylediler. Ancak ben ü
17 Kasım 2024 tarihinde Hilltown AVM Chakra mağazasından kredi kartı ile bir pike satın aldım. Ürün kısa sürede bozulduğ...u için mağazaya incelemeye gönderdim ve olumlu sonuç aldım. Ancak yanlış sipariş numarası verdiğim için işlemlerim ilerleyemedi. Faturam olmadığı için müşteri hizmetleriyle ve mağa
10 Ekim tarihinde Chakra’nın web sitesi üzerinden “Chic Erkek Bornoz Bej” m...odelini 3049036022811957 numaralı sipariş ile kredi kartımla satın aldım. 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100