to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra’dan internet üzerinden ahşap paspas sipariş ettim, ürünüm Kargoist firması ile gönderildi. Ancak kargo firması, ürünü bana hiç getirmeden kendi kendine “iade” süreci başlatmış. Günlerdir özellikle evde beklememe rağmen ne kapım çaldı ne de herhangi bir teslimat denemesi oldu. Takip numaram CK3097336494412899’dur.
Bu siparişi kredi kartıma taksitle aldım. Şimdi ürün hiç elime geçmediği halde iade süreci başlatılıyor ve bedel de karta taksit taksit yansıtılacak. Bu durumda ben aynı ürünleri yeniden sipariş veremiyorum çünkü kart limitimi bu alışverişe göre ayarlamıştım ve limitim şu an buna uygun değil. Chakra müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım ve sorumluluk alınmadı.
Ürünümü hiç teslim almadan mağdur edilmiş durumdayım ve hem zaman kaybı hem de kart limitim nedeniyle yeniden alışveriş yapamıyorum. Ürünün tarafıma acilen gönderilmesini veya limitimi mağdur etmeyecek şekilde, tek seferde ve derhal iade/çözüm üretilmesini, ayrıca kargo sürecindeki ihmal ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerimi gönderirlerse tercihim tabii ki budur
Chakra’dan ck3045631637211195 kodlu ahşap paspası satın aldım. Ürünü 17 Ekim’de Aras Kargo ile Denizli adresine iade olarak gönderdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 3.999,50 TL tutarındaki ücretin iadesi henüz yapılmadı. İade sürecinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım faka...
17/06/2025 fatura tarihli, 2948681489216823 numaralı Chakra siparişimde toplam 7 parça ürün bulunmasına rağmen, tarafıma yalnızca 1 adet “Rui ahşap paspas” teslim edildi. Kalan 6 ürünüm (3 banyo havlusu, 2 yüz havlusu ve 1 lastik çarşaf) eksik geldi. Bu durum üzerine Aras Kargo’ya şikayetimi iletti...
Yorumlar