to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra'nın online mağazasından 6 Kasım 2025 ve 9 Kasım 2025 tarihlerinde, Lucia yılbaşı ağacı XL ve l transparan model olmak üzere toplam 3 adet dekoratif ağaç siparişi verdim (sipariş numaraları: 3074850039614817 ve 3072097088012351). İlk siparişim 14 Kasım 2025'te, ikinci siparişim ise 19 Kasım 2025'te tarafıma ulaştı. Her iki siparişte de ürünler hem geç teslim edildi hem de beklediğim gibi çıkmadı. Ürünlerin üzerindeki dekor karları dökülmüş, bazı ağaçlar ise kirli şekilde gönderilmişti.
Bu nedenle, iade koşullarında belirtildiği gibi ürünleri bugün Aras Kargo ile iade ettim. Ancak sistemde iade işlemlerini başlatabileceğim bir buton bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine, genel merkeze ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve şu an sürecin takibi konusunda mağdur durumdayım.
Toplamda kredi kartı ile 9.387,00 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iadesinin acilen ve eksiksiz bir şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Chakra online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 3048988285311699 ve 3048995082711272). Toplamda 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında şamdan, mum ve tabak gibi ürünler bulunuyor. Sipariş verirke...
Chakra’dan son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 15 Kasım 2023 tarihinde verdiğim 2448082894311557 numaralı online siparişim, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve bana ulaşılmadan firma tarafından kendiliğinden iade edildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir y...
29 Temmuz 2020 tarihinde Chakra Online Mağazacılık’tan 2.758 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2985617212511604). Siparişim daha sonra iptal edildi, ancak para iadesi tarafıma ulaşmadı. İade işleminin gerçekleşmemesi üzerine, yaklaşık 12 gündür hem müşteri hizmetlerini telefonla arıyor h...
Chakra'nın online mağazasından 06 Ocak 2025 tarihinde beş üründen oluşan bir sipariş verdim. Bir gün sonra stok hatası nedeniyle iki ürünün iadesi yapıldı. Diğer üç ürünün gönderilmesini bekledim. 17 Ocak'ta arayıp sordum, diğer üç ürünün de olmadığını söylediler. Çok şaşırdım, beş ürünün beşi de mi...
Yorumlar