to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Akülü Arabasının Teslim Edilmemesi İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
Ebebek’ten 28 Temmuz’da satın aldığım akülü araba Ceva ile gönderildi; ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Ceva takip numaram nl1013731 ve kargo takip ekranında gönderici olarak Ebebek yazmasına rağmen durum uzun süredir sadece “yolda” olarak görünüyor.
Teslimat adresim İzmir Dikili olmasına rağmen bu süreçte hiçbir şekilde dağıtıma çıkma veya teslimata dair somut bir adım göremedim. Hem Ebebek hem de Ceva müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatıldı, net bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Akülü arabanın acilen bulunup en kısa sürede İzmir Dikili’deki adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonel yoğunluk kaynaklı teslimatınız iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz 04.08.2026 Salı günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Bugünde teslim edileceği bilgisi verildi. Fakat yine teslim edilmedi. Yaklaşık olarak 1 haftadır ürünümün teslim edilmesini bekliyorum. Çağrı merkezinde çalışan personeliniz asla süreçle ilgili bilgi vermediler. Yarın lütfen ürünüm teslim edilsin. İlginize teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
