to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renkli Koltuk Takımı Şikayeti
14 Mayıs’ta Çetmen Mobilya Karabağlar şubesinden bir koltuk takımı satın aldık ve satış sırasında ürünün 14 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimat, belirtilen tarihten çok sonra yapıldı.
Gecikmeli teslimatın ardından gelen ürünleri kontrol ettiğimizde, seçip sipariş verdiğimiz koltuk renginden farklı bir renk gönderildiğini gördük. Ürünleri bu nedenle araçtan indirilmeden teslim almayı reddettik ve yanlış renkli koltuğu kabul etmedik.
Mağazayla defalarca kez görüşmemize rağmen sorunumuz çözüme kavuşmadı. Hem teslimatın geç yapılması hem de yanlış renk ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur olduk. Satın alırken seçtiğimiz ve üzerinde anlaştığımız renkte koltuk takımımızın bir an önce gönderilmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız bu sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Gizem T., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
14 Mayıs’ta Çetmen Mobilya Karabağlar şubesinden bir koltuk takımı aldım, teslimat gecikti ve gönderilen ürün renk olarak sipariş ettiğimden farklıydı. Ürünleri kabul etmeyerek iade talep ettim. Mağaza defalarca görüşmemize rağmen çözüm sunmadı, hatta yüzde 25 keserek iade teklif etti. Şu anda hiçbir ilerleme yok ve sorun hâlâ çözülmedi.
