Siparişim Beş Ay Boyunca Teslim Edilmedi
İzmir Çetmen Mağazası Şirinyer şubesinden 28.12.2025 tarihinde PK1649885 sipariş numarası ile ;
2 adet Rosett 3’lü koltuk,
2 adet Malin berjer,
1 adet Nordy köşe modülü,
1 adet ikili kollu sağ modül,
1 adet ikili kollu sol modül,
1 adet Lithos sabit yemek masası
4 adet Lithos sandalye siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği açıkça belirtildi.
Ancak üzerinden neredeyse 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ile 4–5 kez iletişime geçtim ve her seferinde sadece “yakında gelecek” denilerek oyalandım, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini peşinen yaptığım ve teslimat süresi açıkça belirtilen bu siparişin bu kadar uzun süre gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, hiç bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Rumeysa H., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Süreçle ilgili arayıp özür dilemekten başka hiçbir işlem yapılmadı. Hala aynı şekilde haber vereceğiz denilerek oyalanmaya devam ediyoruz. Bayrama sayılı gün kalmışken bomboş evde mobilyaların gelmesini bekliyoruz.
Sipariş numaram PK1649885 ile 28.12.2025 tarihinde 160.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Teslimatın iki ay içinde yapılacağı belirtilmişti ancak beş ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ gelmedi. Mağaza sadece telefonla özür diledi, somut bir çözüm sunmadı ve iletişimde sürekli oyalandım. Bu durum beni mağdur etti ve ilgisiz bir hizmet aldım.



















