to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum
16 Aralık’ta Çetinkaya online alışveriş sitesinden kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 576VK5896N. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de mail, Instagram ve telefon kanallarından defalarca ulaşmayı denedim; ancak ne uygulama düzgün çalıştı ne de müşteri hizmetlerine erişebildim, hiçbir geri dönüş alamadım. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve artık ürünleri beklemek istemiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
