to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Ürün Ve İade Talebi
15 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya Mağazaları’nın internet sitesi üzerinden 3 adet gömlek ve 1 adet sweat siparişi verdim. Siparişime ait numara 581PN3624Q’dur. Kargodan sadece 2 adet gömlek teslim edildi, 1 adet gömlek ile 1 adet sweat ise hiç gönderilmedi. Buna rağmen benden toplam 990,00 TL tahsil edildi.
Eksik ürünlerim için defalarca firmanın müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon otomatik olarak kapanıyor. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de konuya dair bilgilendirme yapıldı. Çetinkaya gibi bir firmanın bu kadar duyarsız kalmasını gerçekten anlayamıyorum.
Eksik olan 1 gömlek ve 1 sweatimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden bu şikayetim sayesinde firmaya ulaşabileceğimi ve sorunumun bir an önce çözüleceğini ümit ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki iptal edilen ürünlerin ücret iadesi kartınıza yansımıştır. diğerleri teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
