to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Takım Elbise Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
20 Ekim tarihinde Çetinkaya AVM internet sitesi üzerinden erkek takım elbise siparişi verdim. Siparişlerim parça parça ve geç teslim edildi, ancak bir takım elbisem hiç gönderilmedi. Eksik olan bu takım elbise için ödemiş olduğum 2.250 TL’nin tamamı için iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 687FS3775G’dir.
Yaklaşık 2 haftadır ne ürün gönderiliyor ne de iadem yapılıyor. Süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün aradığımda 1 saat 10 dakika boyunca hatta bekletildim, ekranda “ilk sıradasınız” yazmasına rağmen kimseye bağlanamadan çağrı karşı tarafça kapatıldı.
Hem ürünümü alamamam hem de iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan takım elbise bedeli olan 2.250 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişim sorununa ilişkin de bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki erkek takım elbise iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
