to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya mağazasının online alışveriş sitesinden 6–8 Aralık tarihleri arasında verdiğim 139YJ2344N numaralı siparişim, üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 1.499,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Siparişimle ilgili sadece mail yoluyla “kargoya verilecek” bilgisini aldım ancak bu bildirimden sonra hiçbir ilerleme olmadı, ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm gönderildi. Ürünü özellikle ihtiyaç duyduğum için sipariş vermiştim, bu nedenle haftalardır ürünsüz kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir teslim tarihi verilmedi, sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürün gönderiliyor ne de iade süreci başlatılıyor, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Tüketici olarak en temel hakkım olan zamanında teslimat yükümlülüğü yerine getirilmemektedir.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 1.499,99 TL’nin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.949 TL tutarında 2 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri elime ulaştı; 1.199 TL tutarındaki bu ürünü iade ettim, ancak iade ürün firmaya ulaştığı halde ücretim hesabıma geri yatırılmadı. Diğer ürün ise 749 TL tutarında ve üzerin...
20 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden 998NP4515O numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.139,96 TL olarak yaptım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği dahi belli değil. Bu d...
13 Kasım’da Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 2.100 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişlerim için günlerce “ürünler kargoda” denilerek oyalanmamın ardından, yaklaşık 15 günün sonunda ürünlerin kaybolduğu ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kredi kartım...
06.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 12 9aw5227m sipariş numarası ile 1.449 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Normal şartlarda ürünün çoktan elime ulaşması gerekirken hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Çetinkaya mağa...
20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...
Yorumlar