to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.949 TL tutarında 2 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri elime ulaştı; 1.199 TL tutarındaki bu ürünü iade ettim, ancak iade ürün firmaya ulaştığı halde ücretim hesabıma geri yatırılmadı.
Diğer ürün ise 749 TL tutarında ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Bu ürünün artık iptal edilmesini istiyorum. Siparişimle ve iademle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hatta en az yarım saat bekledim; ancak sonuç alamadım, kimse sorumluluk alıp sorunu çözmedi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem param mağdur oldu hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Bu nedenle Çetinkaya’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İade ettiğim ürünün 1.199 TL tutarındaki ücretinin derhal hesabıma yatırılmasını ve kargoya verilmeyen 749 TL’lik diğer ürünün de iptal edilerek toplam 1.949 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Olmadı
10 Aralık tarihinde Çetinkaya internet sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri elime ulaştı, diğer ürünüm ise hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, kimse gerçekten ilgilenmiyor ve sorunumu çözemiyor. Koskoca Çetinkaya’nın bu kadar basit bir teslimat sorununu çözememesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Adım G** A**, sipariş numaram 655DQ7774W. Elime ulaşmayan ürünüm için bir an önce işlem yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
25 Kasım tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 765NS1232H sipariş numarası ile 4 adet sweatshirt satın aldım ve 1.049,97 TL ödeme yaptım. 28 Kasım’da kargo elime ulaştı ancak paketten sadece 3 adet ürün çıktı ve gelen sweatshirtlerin bedenleri büyük olduğu için, firmayla görüşerek 324322231 iade...
Çetinkaya.com.tr üzerinden 04.12.2025 tarihinde toplam 1.750 TL tutarında, 6 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişime ait sipariş numaram 717DD3757W’dir. Ürünlerin 5 tanesi 2 farklı kargo halinde 09.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi, ancak 1 ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhan...
21.09.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 741ET6221D sipariş numarasıyla 2 adet t-shirt satın aldım. Siparişten yaklaşık 1 ay sonra ürünlerden biri için tedarik edilemedi denilerek 279,99 TL tutarında ücret iadesi yapıldı, diğer tişörtün ise kargoya verildiği bilgisi iletildi. Aradan nered...
Yorumlar