to read complaints and reviews, or file yours.Kapora Sonrası Takas Fiyatı Değişikliği Ve Müşteri Mağduriyeti
14.07.2026 tarihinde Manisa Toyota Çetaş bayisiyle araç alımı için anlaşma yaptık ve mevcut aracımı takasa vermek üzere belirli bir takas fiyatı üzerinde mutabakata vardık. Ardından İş Bankası üzerinden Çetaş Otomotiv a. Ş. Hesabına 50.000 TL kapora havalesi gerçekleştirdim.
Anlaşma ve kapora sonrası, gün içinde sabah saatlerinde ve öğleden sonra bayi ile birkaç kez telefon görüşmesi yaptık. Bu görüşmeler sırasında, önceden üzerinde anlaştığımız takas fiyatını aslında yüksek verdiklerini, bu nedenle şartları değiştirmek istediklerini ifade ettiler. Yani kapora alındıktan sonra, başlangıçta kabul edilen takas koşullarından geri adım atıldı.
Ben, baştan konuştuğumuz takas bedeli ve şartlar ne ise, alışverişin de aynı koşullarda tamamlanmasını talep ediyorum. Kapora sonrası şartların değiştirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin başta anlaşılan çerçevede sonuçlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
