Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cerrahi Grup Diş Sağlığı Logo

Cerrahi Grup Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği

Cerrahi Grup Diş Sağlığı Logo
Cerrahi Grup Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği

Şikayetler

45 şikayet
Sonuçlarda ara...

Cerrahi Grup Diş Sağlığı Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/20)
22/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
64sa 48dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • E*** Hanım sayesinde çözüldü


Cerrahi Grup Diş Sağlığı Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Cerrahi Grup Diş Sağlığı için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini ücret iadesi süreçleri oluşturuyor; kullanıcılar 4.500-23.000 TL arasındaki iadelerin 'yarın arayacağız' denilerek geciktirildiğini aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, %27,8 payla başarısız uygulama sonuçları ve implantların düşmesi gibi teknik sorunlar olarak belirtiliyor. Şikayetçilere göre, hatalı işlemlerin telafisi için ek ücret talep edildiği ve personelin 'yapacak bir şey yok' şeklinde ilgisiz yaklaştığı ifade ediliyor.

Ücret İadesi ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade sürecinin geciktirilmesi: 5 şikayette 4.500-23.000 TL'lik iadelerin 'gün içinde yapılacak' denilerek geciktirildiği belirtiliyor.
  • Dönüş sözlerinin tutulmaması: 2 şikayette fesih belgesi veya iade için verilen sözlerin tutulmadığı bildiriliyor.

Uygulama Hataları ve Yarım Kalan Tedaviler

  • İşlem sonucu başarısızlığı: 5 şikayette implantların düştüğü, protezlerde renk farkı ve fonksiyonel bozukluk olduğu aktarılıyor.
  • Tedavi sürecinin kesintiye uğraması: 3 şikayette tedavilerin 3 ay yerine 1 yıla uzadığı veya yarım bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Hatalı uygulamalar: 2 şikayette dil ve yanak kesilmesi veya diş parçası içeride bırakılması bildiriliyor.

Hizmet Veren Personelin Yaklaşımı ve Tutumu

  • Hekim yaklaşımı: 4 şikayette hekimlerin 'yapacak bir şey yok' diyerek ilgisiz kaldığı veya küfürlü konuştuğu belirtiliyor.
  • İdari personel tutumu: 2 şikayette randevu saatlerine uyulmadığı ve personelin saygısız davrandığı aktarılıyor.

Telafi İşlemlerinde Ek Ücret Talepleri

  • Garanti kapsamında ücret talebi: 3 şikayette hatalı protez ve implantların telafisi için yeniden ücret istendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İndirim Sözü Verilip Uygulanmayan, Ağrılı Ve Eksik Diş Çekimi

345

9.06.2026 tarihinde Cerrahi Grup Avcılar Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniğine diş çekimi için başvurdum. Ön görüşmede, Sağl...

İnvisalign Plak Tedavisi Sunulmadı, Ücret İadesi Talebi

744

Yaklaşık 70 gün önce Cerrahi Grup Avcılar şubesinde ortodonti plak tedavisi de dahil olmak üzere toplamda 120.000 TL öde...

Tamamlanmamış Diş Tedavisi Ve Ödenen 30.000 TL’nin İadesi

601

2025 yılı Ağustos ayında annemin diş tedavisi için Özel Cerrahi Grup Ağız ve Diş Polikliniği’ne başvurduk. Bizimle topla...

Fesih Belgesi Verilmediği İçin Tedavime Devam Edemiyorum

492

Avcılar Özel Cerrahi Grup Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde yaklaşık 3 senedir ortodonti tedavisi görüyorum ve diş tel...

Kanal Tedavisi Ücretinin İadesi 23 Bin Lira Gecikmesi Şikayet Edildi

1.286

15 Kasım 2025 tarihinde annem, kanal tedavisi yaptırmak amacıyla Cerrahi Grup Avcılar Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ne...

Öne ÇıkanKonular

Cerrahi Grup Diş Sağlığı Şikayeti

595

Cerrahi Diş Polikliniği Avcılar şubesinde 20’lik diş çekimi ve ardından dikişlerin alınması ile kanal tedavim için işlem...

Sağlık Nedeniyle Yapılamayan İmplant İşlemi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

2.703

Cerrahi Grup Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Avcılar şubesine implant yaptırmak amacıyla başvurdum. Kan sulandırıcı ilaç...

Cerrahi Grup Diş Sağlığı Hastaya Saygı, Profesyonellik Ve Özen Kesinlikle Yok

10.237

Cerrahi grup Avcılar ağız ve diş sağlığı polikliniği’nde yaklaşık 6 ay önce implant, köprü, dolgu ve kanal tedavisi için...

Eksik İade Ve Kırılan Diş Köprüleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

6.021

Mart 2024’te başladığım implant ve köprü işlemlerim, Mart 2025’te Cerrahi Grup Diş Kliniği İstanbul Avcılar şubesinde ta...

Çözüldü
66
Buse şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
83

"E*** Hanım sayesinde çözüldü"

Serkan şikayetini yayından kaldırdı

Cerrahi Grup Diş Sağlığı Ücret İadesi Gecikiyor, Sürekli Oyalıyorlar

3.080

Kartal grup cerrahi diş kliniği'ne implant ve diş çekimi için başvurdum. Gerekli görüşmeler yapıldı, ücret konuşuldu ve ...

İmplant Tedavisinde Sürekli Sorun Ve Memnuniyetsizlik

5.875

Cerrahi Grup Ağız ve Diş Tedavi merkezi Avcılar şubesine 2022 senesinde implant tedavisi için gitmeye başladım. Bu süre ...

İmplant Tedavisinde Sürekli Sorun Ve Memnuniyetsizlik

Ödemesi Yapılan Diş Tedavisi Yarım Bırakıldı, Annem Mağdur Edildi

5.551

10.12 2025 tarihinde özel cerrahi grup ağız diş polikliniği Kartal şubesinde annemin dişleri yapılmaya başladı. Anlaşmam...

Ödemesi Yapılan Diş Tedavisi Yarım Bırakıldı, Annem Mağdur Edildi

Kaporam İade Edilmedi, Saygısız Ve İlgisiz Davranışlarla Karşılaştım

1.271

Bana hiçbir işlem uygulanmamasına rağmen kaporamı iade etmiyorlar. Aynen çok saygısızlar ilgi alaka sıfır gerekli yerler...

İletişim