İmplant Sonrası Protezde Renk Ve Rahatsızlık Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Cerrahi Grup Diş Polikliniği Kartal şubesinde yaklaşık 6 ay önce implant ve üzerine protez işlemi yaptırdım (Ref: 113511). İşlemden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Yapılan protezin altı ve üstü farklı renklerde, ayrıca dilim protezin altından implantlara değiyor ve rahatsızlık hissediyorum. Defalarca şikayetimi dile getirdim ancak muhasebede çalışan T**** Hanım, sorun olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Dün tekrar muayeneye gittiğimde, implantı yapan doktor protezin tekrar yapılması gerektiğini belirtmesine rağmen, T**** Hanım bu işlemi reddetti ve protez sökülürse yeniden ücret talep edeceklerini söyledi.

Yaklaşık bir yıl önce bu işlem için 200 bine yakın ödeme yaptım ve işlemin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Kendi hataları nedeniyle mağdur ediliyorum. Protezin ücretsiz olarak yeniden yapılmasını ya da ödediğim protez ücretinin iadesini talep ediyorum.