Sözleşmeli İmplant Ve Taksit Aksine Kullanıldı Güven Kırıldı Ve İade Talep Ediliyor

08.04.2026 tarihinde Cerrahi Grup Avcılar Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ne implant tedavisi için gittim. Başta Alman malı belirli bir marka implant üzerinde anlaştık ve toplam 110.000 TL tutarında, 12 taksit şeklinde ödeme konuşuldu. Ancak işleme gittiğimde, anlaştığımız Alman malı implant yerine farklı bir marka implant takılmaya çalışıldığını fark ettim.

İmplantın benim seçtiğim ve parasını ödediğim marka olmadığını söylediğimde, bu implantın bana ait olmadığı ifade edildi. “Benim implantlarım nerede, görebilir miyim? ” diye sorduğumda ise bana kendi implantlarımı gösteremediler ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca oyalandım. Bu süreçte ayrıca, başta 12 taksit olarak konuşulan ödemenin bana bilgi verilmeden 8 taksit olarak yapıldığını da öğrendim. Taksitlendirmenin anlaştığımız gibi 12 taksite göre düzeltilmesini istediğimde, “Sen implantını taktırmaya git, biz bu sırada iadeyi ve düzeltmeyi yapacağız, bir saate hesabına geçer” denildi.

Bunun üzerine doktora gittiğimde, implantın ellerinde olmadığını öğrendim. Bu durum, eğer ben fark etmeseydim bana farklı bir implant takılacağını açıkça gösteriyor. Daha sonra bana başka bir güne randevu verildi. Güvenim zaten sarsılmışken, tekrar kliniğe gittiğimde bu kez taksitlendirmenin düzeltilmesini talep ettim, ancak “Sen git implantını taktır, sürecin başlasın, sonra yaparız” şeklinde bir cevap aldım. Nedenini sorduğumda ise “Ya kaçarsan, dişini yaptırmazsan” gibi kabul edilemez bir ifade kullanıldı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem anlaştığımız implant markasının temin edilmemesi hem de ödeme ve taksitlendirme konusunda yanıltıldığımı düşünmem nedeniyle kliniğe olan güvenim tamamen kayboldu. Bu nedenle Cerrahi Grup Avcılar Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde planlanan implant tedavisini artık devam ettirmek istemiyorum ve ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum.