to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gamelords Ve Ceptefun Üyelikleri İçin 458 TL İade Talebi
16 Ekim 2026 Cuma günü hattımdan bilgim ve onayım olmadan Gamelords isimli bir servise üye yapılmışım ve 229 TL ücret çekilmiş. Ardından 20 Ekim 2026 Salı günü de yine bilgim dışında Ceptefun isimli servise üyelik oluşturulmuş ve aynı şekilde hattıma 229 TL’lik aylık üyelik ücreti yansıtılmış. Toplamda 458 TL tutarında izinsiz ücretlendirme yapılmış durumda. Telefonu çocuğum kullanıyordu ve bu servisler için herhangi bir bilinçli üyelik işlemi ya da onay verilmedi. Operatörümden gelen SMS’lerle bu iki farklı servise ait üyelik ve ücretlendirmeleri sonradan fark ettim.
Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve özellikle Ceptefun üyeliği konusunda bu sayede haberdar oldum. Görüşme sırasında her iki üyeliğin de izinsiz olduğunu, bu işlemler için hiçbir onay vermediğimi, hattı çoğunlukla çocuğumun kullandığını belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafı yapacak bir şey olmadığını söyledi. Görüşme sonrası Ceptefun üyeliği iptal edildi ancak faturama yansıtılan Ceptefun ve Gamelords kaynaklı toplam 458 TL’lik ücreti haksız ve izinsiz buluyorum.
İzinsiz başlatılan Gamelords ve Ceptefun üyelikleri nedeniyle alınan toplam 458 TL’nin Turkcell hattıma yansıtılan kısmının tarafıma iade edilmesini ve Turkcell ile bu servis sağlayıcıların gerekli inceleme ve önlemleri almasını talep ediyorum.
