to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cepzone Ve Ceptefun Abonelikleri İçin 687 TL Geri İade Talebi
Turkcell hattıma ait Mayıs ve Haziran 2026 faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım dışında “Cepzone” ve “Ceptefun” adı altında iki ayrı mobil içerik servisinin faturama yansıtıldığını gördüm. Her biri 229 TL olmak üzere toplam 687 TL tahsil edilmiştir.
Bu servisleri bilinçli olarak satın almadım, kullanmadım ve üyelik oluşturduğuma dair herhangi bir bilgim bulunmamaktadır. Üyeliğin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Tüketici olarak bilgim ve talebim dışında başlatılan bu aboneliklerin iptal edilmesini, Mayıs 2026 faturama yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
