Siparişim 6 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

22.09.2026 tarihinde Cengiz Pakel’in internet sitesinden hediye cüzdan siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait numaram 372UP9571U. Sipariş oluşturulurken belirtilen süreler dolmasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

Toplam 6 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmayınca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve 29 Eylül’de kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen bugün 30 Eylül olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma yeni bir bilgi aktarılmadı.

Şu anda WhatsApp hattına yazdığımda da dönüş alamıyorum, telefonla aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de doğru düzgün bilgilendiriliyorum.

Arkadaşıma hediye olarak aldığım bu ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.