to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kartlık İçin Ücret İadesi Gelmemesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
19.10.2026 tarihinde Cengiz Pakel’in resmi internet sitesi üzerinden Ali M********* adına 948WP9823U sipariş numaralı kartlık satın aldım. Ürün 22.10.2026 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak beklediğim gibi olmadığı için iade etmeye karar verdim.
Ürünü Trabzon Sürmene’den DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim ve iadem 26.10.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım ve süreçle ilgili bilgi alamadım.
Ücret iademin ivedilikle, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle firmadan şikayetçiyim.
