to read complaints and reviews, or file yours. 
2-3 hafta önce Çelikkayalar Otogar Şubesi’nde yaklaşık 2600-2800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geçtiğimde ürünlerim okutuldu ve ödeme için Multinet kartımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, Multinet’in arızalı olduğunu söyledi. Kasada veya mağaza girişinde bu konuda herhangi bir uyarı levhası yoktu. Bu yüzden tüm alışverişim kasada kaldı ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.
Ayrıca kasadaki personelin ilgisiz ve umursamaz tavırları, danışmadaki erkek personelin ise kaba davranışları, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Hiçbir personel yardımcı olmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Çelikkayalar’ı genel olarak sevdiğim bir marka olarak görsem de, Otogar Şubesi’ndeki bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ilgili personellerin eğitilerek bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Çelikkayalar’dan son 5-6 online siparişimde sürekli olarak teslimat gecikmeleri ve bozuk ürün sorunları yaşıyorum. Siparişlerim bazen 1 gün, bazen de 2 saat gecikmeli olarak teslim ediliyor. Ayrıca gönderilen ürünlerin arasında son kullanma tarihi yaklaşmış ya da geçmiş olanlar oluyor ve özellikle e...
Çelikkayalar Meram şubesinin kendi uygulaması üzerinden dün yaklaşık 5.800 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin 11:30-13:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ve özellikle erken gelmesi için uygulama üzerinden not bıraktım. Ancak saat 14:00 olmasına rağmen siparişim gelmedi, telefonla...
03.09.2025 tarihinde Çelikkayalar AVM Konya Selçuklu şubesinden toplam 2.281 TL tutarında kredi kartı ile market alışverişi yaptım. Siparişim en geç 20.30'da teslim edilecekti ancak saat 21.00'e kadar teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda şikayetimi ilettim, ilgilenileceği söyl...
4 Ağustos’ta Çelikkayalar online alışverişten 2 kilo kıyma siparişi verdim (#9ff4-s5-7291). Ürünün yarımşar kilo paketler halinde hazırlanmasını talep...
29 Temmuz 2025 tarihinde saat 12:25’te Çelikkayalar üzerinden bir sipariş verdim. Daha önceki deneyimlerime dayanarak siparişlerin kısa sürede ulaştığını biliyordum. Ancak yaklaşık son 2 aydır siparişlerim sürekli gecikiyor. Bu nedenle, iş yerimden saat 15:00’te ayrılacak olmam sebebiyle sipariş not...
Multinet 
Yorumlar