Kıymadan Streç Film Çıktı, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum

4 Ağustos’ta Çelikkayalar online alışverişten 2 kilo kıyma siparişi verdim (#9ff4-s5-7291). Ürünün yarımşar kilo paketler halinde hazırlanmasını talep ettim ve teslimat sırasında herhangi bir sorun yoktu. Ancak kıymayı kısım kısım tüketirken, iki ayrı defada içinden streç film benzeri ince uzun poşetler çıktığını fark ettim. Bu nedenle yaptığım yemek çöpe gitmek zorunda kaldı, diğer seferde ise kıymanın bir kısmını tüketmek zorunda kaldım.

Bu sorun iki defadır aynı şekilde yaşandı. Sadece müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, hem de özür ve ücret iadesi talep ediyorum. Ödememi kart ile 1.479,80 TL olarak gerçekleştirdim. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.