5
Çözüldü
25 Ağustos 19:21
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
CasperExcalibur G870
Excalibur G870 ücretsiz bakım
20 şikayet
4
Çözüldü
28 Temmuz 12:495
"Gözde hanım ilgilendi sağ olsun çok iyiydi sorunum çözüldü teşekkürler"
Şevket şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Temmuz 10:08
"Gözde Hanım'a ilgi ve alakaları için teşekkürlerimi sunuyorum."
Kani şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün Tek Taraflı İptali
30 Nisan 23:361.676
"Esra hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Yaklaşık iki sene önce Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımı “ö...mür boyu ücretsiz bakım” vaadiyle satın aldım. Bu ifade hem internet siteni
4
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün Bozulması Ve Şirket Politikası Değişikliği
2 Mart 13:022.414
"Şikayetim ile ilgili geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Sat...ın alma esnasında bana cihaz için ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verild
5
Çözüldü
1 Mart 21:341.746
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
10 Şubat 13:522.687
"Teşekkürler"
Bünyamin şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Casper'ın Ömür Boyu Bakım Garantisi Gerçekleşmedi
5 Şubat 23:362.456
"Güncelleme: Şikayetimin temel nedeni, satın alma sürecinde belirtilen "ömür boyu performans garantisi" ifadesinin tam olarak hangi hizmetleri kapsadığı ve garanti kapsamı dışındaki bakım ve işlemlerin ücretlendirilmesine ilişkin yeterli bilgilendirmenin yapılmamış olmasıydı. Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilerek tüm soru işaretlerim detaylı bir şekilde giderildi. Müşteri memnuniyeti kapsamında, garanti kapsamı dışında olmasına rağmen ihtiyaç duyduğum konularda da destek sağlandı. Ayrıca teknik ekipten Esra Hanım, ömür boyu performans garantisinin kapsamı hakkında ayrıntılı bilgi verdi. Düzenli olarak, yılda bir kez bakım yaptırmanın cihazın performansının korunmasına ve iyileştirilmesine katkı sağlayacağını, garanti kapsamı dışında kalan bakım ve işlemlerin ise ücretli olarak gerçekleştirildiğini açıkladı. Gösterilen ilgi, yapılan bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, Casper’ın kendi sitesinde belirt...ilen “ömür boyu bakım garantisi” vaadine güvenerek satın aldım. Bu ifade Ca
1
Casper Nirvana Servis Eliyle Bozulan Cihaz ve 39.000 TL’lik Hatalı Teşhis
2 Şubat 09:312.451
Casper excalibur g870 (sr003036115) – 09.03.2023 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından satın aldığım sr00303611...5 seri numaralı Casper excalibur g870 cihazımı, 27.01.2026 tarihine kadar tek bir donanım hatası dahi almadan, kusursuz performansla kullandım. Cihazımı sadece periyodik fan bakımı
5
Çözüldü
Satışta Verilen Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Garantisi İhlali
26 Ocak 19:332.177
"Yapılan şikayet sonucu, ürünü alırken teyit ettikleri ömür boyu bakım garantisini arkasında durdukları için Casper bilgisayar a teşekkür ederim, en kısa zamanda bilgisayarımı servise götüreceğim bakalım servis ne diyecek"
Casper Excalibur g870 model cihazı alırken tarafıma “ömür boyu ücretsiz bak...ım ve performans garantisi” olduğu özellikle belirtilerek satış yapıldı. An
3
Casper Excalibur G870 Dizüstü Bilgisayarın Ekran Menteşesi Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında
19 Ocak 23:412.515
Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarımın ekran açma‑kapama menteşe kısmı, hiçbir darbe, zorlanma veya kullanıc...ı hatası olmadan kendiliğinden kırıldı. Cihazın bakımını da yaklaşık 4–5 ay önce Casper servisine yaptırmış olmama rağmen, servise gittiğimde garantinin geçerli olmadığı söylendi v
Casper Nirvana Servis Sürecinde Cihazım Daha Fazla Zarar Gördü, Haksız Ücret Talebiyle Karşılaştım
20 Aralık 2025 15:581.757
Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımın iki tuşu soketinden çıkmış ve pinleri kırılmıştı. Ayrıca ethernet gir...işinde de kırık olduğu için, 24.11.2025 tarihinde cihazı hem bu sorunlar için hem de ücretsiz yıllık bakımının yapılması amacıyla İstanbul’daki genel merkeze gönderdim. Servis inc
Verilen Ömür Boyu Performans Garantisi Ve Ücretsiz Bakım Sözü Yerine Getirilmedi
21 Kasım 2025 04:303.292
2024 yılının 11. Ayında Vatan Bilgisayar Bahçelievler şubesinden Casper Excalibur g870 model bilgisayar satın aldım. Sat...ış sırasında bana ömür boyu performans garantisi ve bakımının ücretsiz olacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak, kısa süre önce bu vaadin yerine getirilmediğini fark ettim. Servise b
5
Çözüldü
Casper Verdiği Ücretsiz Bakım Sözünü Tutmuyor Cihazımda Sorunlar Devam Ediyor
19 Kasım 2025 15:124.037
"Yaşadığım sorunla ilgili hızlı bir şekilde dönüş sağlanması ve özellikle müşteri hizmetlerinden G*** Hanım’ın yardımseverliği, samimi yaklaşımı, ilgisi ve anlayışı için çok teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım benim için gerçekten çok kıymetliydi. Umarım servis süreci sonunda yaşadığım problem de kalıcı olarak çözüme kavuşur."
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı 2023 Şubat ayında Media Markt İzm...it mağazasından satın aldım. Satın alma kararımda en büyük etken, firmanın
5
Çözüldü
Ücretsiz Bakım Garantisi Değişikliği Şikayeti
2 Kasım 2025 12:374.588
"Gözde hanım sağ olsun mağduriyetimi giderdi teşekkürlerimi sunuyorum"
2025 yılında Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g870 model dizüstü bilg...isayar satın aldım. Satın alma kararımda en büyük etken, “ömür boyu ücretsi
5
Çözüldü
Bakım Garantisi Koşullarında Sonradan Yapılan Değişiklik
16 Ekim 2025 08:496.536
"İlgileri için ve mağduriyetimi giderdikleri için Casper ailesine teşekkür ederim"
Casper Excalibur g870 model bilgisayarı, Sultanbeyli Atlaspark Vatan Bilgis...ayar mağazasından satın aldım. Satış sırasında bana ürünün “ömür boyu bakım
5
Çözüldü
Ücretsiz Bakım Hizmetinin Ücretli Olması Hakkında Şikayet
12 Eylül 2025 21:395.123
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Casper Excalibur G870 model laptopumu satın alırken, bana ömür boyu ücretsi...z bakım hizmeti sunulacağı belirtilmişti. İlk bakım hizmetimi 2025 Nisan ay
5
Çözüldü
Ücretsiz Bakım Hakkının Sonradan Ücretli Olmasına İtiraz
28 Ağustos 2025 11:585.056
"İlginiz ve sorunumu geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ederim. Aldığım hizmete kaldığım yerden devam edebilmek beni çok mutlu etti."
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, satın alırken “ömür boyu ücretsi...z bakım” vaadiyle tercih ettim. İlk bakım hizmetinden (Ekim 2024 tarihinde
5
Çözüldü
17 Haziran 2025 18:174.783
"Geç oldu ama yine de bu sorunu düzelttiğiniz için teşekkür ederim"
Burakhan şikayetini yayından kaldırdı
3
Media Markt'te Ücretsiz Bakım Kabusu: Kırık Ekran Şoku
5 Ocak 2025 18:114.657
2023 Temmuz ayında Gaziantep Sankopark Media Markt'ten 37.000 vererek En son model Casper excalibur dizüstü bilgisayar a...ldım. Bilgisayarı bir yıl sonra getirin Ücretsiz termal macun değişimi ve fan temizliği ve genel bakım yapalım demişlerdi. Ben de 2024 Kasım ayının başında bilgisayarı ücretsiz bak
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
Ürün Özellikleri
| HDMI | |
| USB 3.x | |
| Ağırlık | 2.50 kg |
| Kalınlık | 24.0 mm |
| Panel Tipi | LED (IPS) |
| USB Type-C | |
| Bellek (RAM) | 64 GB |
| Ekran Boyutu | 15.6 İnç |
| İşlemci Serisi | Intel Core i7 |
| İşlemci Markası | Intel |
| Ethernet (LAN/RJ45) | |
| İşlemci Önbellek | 24 MB |
| Dahili Grafik Modeli | 12.Nesil İşlemciler İçin Intel UHD Grafik |
| İşlemci Çekirdeği | 10 Adet |
| Sabit Disk (SSD) Boyutu | 2 TB |
| Ekran Çözünürlüğü | 1920 x 1080 Piksel |
| İşlemci Çıkış Yılı | 2022 1.Çeyrek |
| Harici Grafik İşlemcisi (GPU) | |
| İşlemci Artırılmış Frekans | 4.70 GHz |