4
Çözüldü
6 Ağustos 16:01
"Sorunum hızlıca çözüldü"
Saygın şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
CasperExcalibur G870
Excalibur G870g870
199 şikayet
4
Çözüldü
1 Ağustos 13:003
"Teşekkürler arayıp ilgilendikleri için Caspere teşekkür ediyorum iyi günler diliyorum"
Mirac şikayetini yayından kaldırdı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
4
Çözüldü
28 Temmuz 12:495
"Gözde hanım ilgilendi sağ olsun çok iyiydi sorunum çözüldü teşekkürler"
Şevket şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Temmuz 10:08
"Gözde Hanım'a ilgi ve alakaları için teşekkürlerimi sunuyorum."
Kani şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Temmuz 22:42
"İlgiliydiniz teşekkür ederim"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Temmuz 23:0019
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
1
Servis Sıvı Teması Sonrası Laptopumda Çoklu Arızalar Ve Sorumluluk Reddi
1 Temmuz 10:51419
Bursa Casper Bilnet yetkili servisine yaklaşık bir yıl önce G870 model dizüstü bilgisayarımı sıvı teması nedeniyle tamir... için verdim. Cihaz tamir edildi olarak teslim edildi; ancak bu kez Wi‑Fi ve Bluetooth çalışmıyordu, ben de mecburen harici adaptör kullanmaya başladım. Uzun süre bu şekilde kullan
1
Garanti Kapsamındaki Laptopta Sıvı Teması İddiası Ve 37 Bin TL Ücret Talebi
9 Haziran 22:45559
Casper’dan aldığım Casper g870 model laptopu 25.02.2025 tarihinde satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ara ara kendil...iğinden kapanıp tekrar açılma sorunu yaşıyordum. Bu şikayetle birlikte cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, servis kaydım sr004179651 numarasıyla açıldı. Servisten cihazın
5
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün Tek Taraflı İptali
30 Nisan 23:361.556
"Esra hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Yaklaşık iki sene önce Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımı “ö...mür boyu ücretsiz bakım” vaadiyle satın aldım. Bu ifade hem internet siteni
4
Çözüldü
Casper Excalibur G870 Laptopunda Sürekli Kasma Ve Performans Sorunu
19 Nisan 23:461.124
"Teşekkürler"
Eylül ayında Erzurum Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Casper Excalibur g8...70 model laptopu, aldığım günden beri günlük kullanımda dahi sürekli kasma
Öne ÇıkanKonular
Casper Nirvana Yüksek Bir Cızırtı Sesi Geliyor Ve Bu Sırada Bilgisayarın Tüm Sesi Kesiliyor
11 Nisan 09:301.420
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Adana’ya teslim edilmek üzere satın aldığım Casper Excalibur g870 model bilgisaya...rımı kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazda sesle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 8 aydır, bilgisayarı her açtığımda olmasa da zaman zaman cihazdan yüksek bir c
Garanti Dönemi İçinde Çözülmeyen Wi‑Fi Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
9 Nisan 20:311.103
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı yaklaşık 2 yıl önce 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden ...beri Wi-Fi ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar ısındığı zaman Wi-Fi tamamen gidiyor, sürücü bile görünmüyor, cihaz soğuyup yeniden başlatınca ancak geri geliyordu. Oyun bilg
5
Çözüldü
Casper Excalibur G870 Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
29 Mart 01:241.607
Casper Excalibur g870 model laptopumu 2023 yılında satın aldım. Cihazımı bu...gün saat 22.00 sularında oyun oynarken kullanırken bilgisayar aniden kapand
5
Çözüldü
Casper Excalibur G870 Laptopumda Ani Kapanma Ve Siyah Ekran Sorunu
28 Mart 00:321.425
Casper Excalibur g870 model laptopumu 27 Mart 2026 günü saat 22.00 civarınd...a oyun oynarken kullanıyordum. Oyun sırasında bilgisayar bir anda aniden ka
5
Çözüldü
Casper Excalibur G870 Klavye LED Arızası Ve Garanti Açıklaması Talebi
6 Mart 15:461.490
"İletişime geçildi sorum garanti kapsamındaymış. Özellikle benimle iletişime geçen hanımefendiye teşekkür ederim çok net ve kibardı"
4
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün Bozulması Ve Şirket Politikası Değişikliği
2 Mart 13:022.309
"Şikayetim ile ilgili geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Sat...ın alma esnasında bana cihaz için ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verild
5
Çözüldü
1 Mart 21:341.746
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Şubat 00:141.677
"Değişim için teşekkürler"
Raşit şikayetini yayından kaldırdı
1
Casper Nirvana Cihaz Şu Anda Hiçbir Şekilde Tepki Vermiyor
14 Şubat 15:171.633
Casper’dan yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Excalibur g870 model bilgisayarım hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olma...masına rağmen bugün aniden tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihaz şu anda hiçbir şekilde tepki vermiyor, bu nedenle yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Yetkili servi
4
Çözüldü
10 Şubat 13:522.687
"Teşekkürler"
Bünyamin şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Casper'ın Ömür Boyu Bakım Garantisi Gerçekleşmedi
5 Şubat 23:362.372
"Güncelleme: Şikayetimin temel nedeni, satın alma sürecinde belirtilen "ömür boyu performans garantisi" ifadesinin tam olarak hangi hizmetleri kapsadığı ve garanti kapsamı dışındaki bakım ve işlemlerin ücretlendirilmesine ilişkin yeterli bilgilendirmenin yapılmamış olmasıydı. Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilerek tüm soru işaretlerim detaylı bir şekilde giderildi. Müşteri memnuniyeti kapsamında, garanti kapsamı dışında olmasına rağmen ihtiyaç duyduğum konularda da destek sağlandı. Ayrıca teknik ekipten Esra Hanım, ömür boyu performans garantisinin kapsamı hakkında ayrıntılı bilgi verdi. Düzenli olarak, yılda bir kez bakım yaptırmanın cihazın performansının korunmasına ve iyileştirilmesine katkı sağlayacağını, garanti kapsamı dışında kalan bakım ve işlemlerin ise ücretli olarak gerçekleştirildiğini açıkladı. Gösterilen ilgi, yapılan bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, Casper’ın kendi sitesinde belirt...ilen “ömür boyu bakım garantisi” vaadine güvenerek satın aldım. Bu ifade Ca
1
Casper Nirvana Servis Eliyle Bozulan Cihaz ve 39.000 TL’lik Hatalı Teşhis
2 Şubat 09:312.392
Casper excalibur g870 (sr003036115) – 09.03.2023 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından satın aldığım sr00303611...5 seri numaralı Casper excalibur g870 cihazımı, 27.01.2026 tarihine kadar tek bir donanım hatası dahi almadan, kusursuz performansla kullandım. Cihazımı sadece periyodik fan bakımı
5
Çözüldü
Casper Nirvana Media Markt'tan Alınan Laptopta Mavi Ekran ve Donma Sorunu Ücret İadesi Talebi
1 Şubat 12:331.829
"Ürünün ayıplı mal olduğunu tespit Edip ürünün iadesini kısa süre içerisinde gerçekleştirdiler Casper'a teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Satışta Verilen Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Garantisi İhlali
26 Ocak 19:332.153
"Yapılan şikayet sonucu, ürünü alırken teyit ettikleri ömür boyu bakım garantisini arkasında durdukları için Casper bilgisayar a teşekkür ederim, en kısa zamanda bilgisayarımı servise götüreceğim bakalım servis ne diyecek"
Casper Excalibur g870 model cihazı alırken tarafıma “ömür boyu ücretsiz bak...ım ve performans garantisi” olduğu özellikle belirtilerek satış yapıldı. An
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
Ürün Özellikleri
| HDMI | |
| USB 3.x | |
| Ağırlık | 2.50 kg |
| Kalınlık | 24.0 mm |
| Panel Tipi | LED (IPS) |
| USB Type-C | |
| Bellek (RAM) | 64 GB |
| Ekran Boyutu | 15.6 İnç |
| İşlemci Serisi | Intel Core i7 |
| İşlemci Markası | Intel |
| Ethernet (LAN/RJ45) | |
| İşlemci Önbellek | 24 MB |
| Dahili Grafik Modeli | 12.Nesil İşlemciler İçin Intel UHD Grafik |
| İşlemci Çekirdeği | 10 Adet |
| Sabit Disk (SSD) Boyutu | 2 TB |
| Ekran Çözünürlüğü | 1920 x 1080 Piksel |
| İşlemci Çıkış Yılı | 2022 1.Çeyrek |
| Harici Grafik İşlemcisi (GPU) | |
| İşlemci Artırılmış Frekans | 4.70 GHz |