Yanıltıcı Fiyat Ve Stok Gösterimi Satın Almayı İmkansız Kılıyor

Akakçe.com üzerinden Carrefoursa.com’a yönlendirilerek 639,95 TL fiyatlı Gillette Fusion Proglide Yedek Tıraş Bıçağı 4’lü ürününü satın almak istedim. Akakçe üzerinde de bu fiyat açıkça görünmesine ve satıcı olarak Carrefoursa.com’a yönlendirme yapılmasına rağmen, Carrefour SA web sitesinde ürünü sepete eklediğimde “üye olmadan devam et” seçeneğiyle ilerlediğim anda yüzde 50 indirim kaldırılarak ürün fiyatı neredeyse iki katına çıktı.

Bunun üzerine Carrefour SA uygulamasını indirip üye oldum, bu sefer de ürün stoklarda yok olarak göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bulunduğum bölgedeki mağazada olmayabileceğini, farklı adresler denemem gerektiğini söyledi. Birçok farklı adres denememe rağmen ürün hiçbir adreste stokta görünmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ürünü sistemlerinde hiç göremediklerini ilettiler. Yani ürün aslında hiçbir yerde yokken, web sitesinde varmış ve indirimliymiş gibi tüketiciye gösteriliyor, satın almak istediğinizde ise hiçbir şekilde alamıyorsunuz.

Bu durumun tüketiciyi sisteme üye yapmak için atılmış bir tuzak ve açıkça yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık bir saatimi bu ürün için harcadım, hem zamanım boşa gitti hem de sinirlerim yıprandı. Ürünün bana Akakçe üzerinden gördüğüm ilk indirimli fiyattan, sorunsuz şekilde satılmasını ve bu yanıltıcı fiyat/stok gösterimiyle ilgili olarak tarafıma açıklama ve özür ile birlikte gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.