Telefon Numarası Güncellenemiyor, Sipariş Veremiyorum Ve Temel İhtiyaçlarımı Alamıyorum

Carrefour web sitesi ve mobil uygulamasında, telefon numaramı (535****640) güncelleyemediğim için yaklaşık beş gündür sipariş veremiyorum. Her sipariş denememde sistem tekrar tekrar telefon güncelleme ekranına yönlendiriyor ve siparişi tamamlamama izin vermiyor. Beş yıldır aynı numarayla sorunsuz alışveriş yapıyordum, bu ilk kez başıma geliyor. Marmaris adresime, toplam 1179 TL tutarında temel ihtiyaç ürünleri almak istiyorum ancak siparişim bir türlü tamamlanamıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt oluşturuldu ve beklemem istendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. 85 yaşındayım ve bu sorun nedeniyle temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Siparişimin acilen alınmasını, gerekirse kapıda ödeme seçeneğiyle teslimatın sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.