to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Eksik Ürün Ve Hatalı Ücretlendirme Sorunları
Ocak 2026 ile Mayıs 2026 tarihleri arasında Carrefour SA online market siparişlerimde neredeyse her seferinde ya ürünler eksik teslim ediliyor ya da ücretlendirmede yanlış hesaplamalar yapılıyor. Her siparişte benzer sorunlarla karşılaştığım için sürekli canlı destek ile iletişime geçmek zorunda kalıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda yorucu hale geldi.
Yaşanan eksik ürün ve hatalı ücretlendirme problemlerinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bazı siparişlerde iade alırken bazı durumlarda iadenin yapılıp yapılmadığını takip etmeden anlamak bile mümkün olmuyor. İade süreçlerini sürekli kontrol etmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.
Müşteri hizmetleri ile olan görüşmelerden kesitler koydum. Her siparişte istinasız eksikler ya da yanlışlar oluyor. Bu durum net şekilde umursamazlık ya da disiplinsizlik olduğunu düşünmekteyim. O sebeple sipariş verecek kişilerin bir kez daha düşünmesini tavsiye ederim. Misal tavuk yapacaksınız sepet oluşturdunuz, firini ısıttınız. Siparişiniz geldi tavuk olmayabiliyor.
Herhangi bir talebimde yoktur. Uygulamanızı sileceğim ve bir daha sipariş geçmeyeceğim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Yazdığım yazıyı net şekilde okunmadığını düşünüyorum. Her gün neredeyse aranılıyor ama son siparişle ilgili görüşmeler oluyor. Aslında sorunum son sipariş değil, son 5 ay içindeki toplam siparişler. Neyse uzatmanın anlamı yok, uygulamanızı ve hesabımı sildim. Kullanmayacağım, tavsiye de etmiyorum. Güven problemim oluştu, başka platform kullanacağım.
