to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünün Satışta Gösterilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Adana Carrefour SA online mağazasından Jungle Mik kedi kreması için üç kez sipariş verdim. Ürün her seferinde sitede listede göründüğü için başka yerden almadan Carrefour SA’ya güvendim, ancak her siparişten sonra arayarak stokta olmadığını söylediler. Madem stokta yok, o zaman ürünün sitede listelenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ödemelerimi kredi kartıyla yaptım ve ücret iadesiyle ilgili bir sorun yaşamadım, ancak aynı ürün için defalarca sipariş verip her seferinde “stokta yok” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Son yaşadığım sorun 22 Kasım tarihinde tekrarlandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyu düzgün açıklamadan, son derece kısa konuşup telefonu kapattılar. Ürünün gerçekten stokta varsa doğru şekilde temin edilmesini, yoksa da siteden kaldırılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Devamlı müşterinizim ama bundan sonra alışveriş yapmayacağım. Ben yoğun çalışıyorum dışarı çıkıp alışveriş yapma imkanım yok size güvenip başka yerden sipariş vermiyorum. Bir kere olsa anlayacağım ama 3 kez üst üste olunca çok sinirlendim
