to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Kampanyalı Ürün İçin Yanıltıcı Teklif Ve Mağduriyet
Carrefour SA online market üzerinden bugün sabah saat 09.00 civarında verdiğim siparişte, tüm alışverişimi kampanyalı bir et ürününün etrafında oluşturdum. 2 al 1 öde kampanyası ile 549 TL ödeme yaparak siparişi tamamladım. Daha sonra tarafıma, siparişteki asıl almak istediğim bu ürünün stokta olmadığı, kampanyadan yararlanmaya devam etmem için ise konuyla alakasız, muadil bile sayılamayacak bambaşka bir ürün eklemeyi isteyip istemediğim soruldu.
Ben zaten tüm siparişi bu kampanyalı ürün için verdiğimi, eğer stokta yoksa ürünün neden hâlâ siparişe açık olduğunu ve neden satışa kapatılmadığını sordum. Buna rağmen bana aynı ürüne muadil olamayacak, tamamen farklı bir ürün önerilmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kampanyanın amacına aykırı bir durum oluşturdu. Sipariş numaram 203208724’tür.
Benim net beklentim, almak istediğim asıl ürün stoklara tekrar girdiğinde, bugün ödediğim fiyat ve 2 al 1 öde kampanyası koşullarıyla bu ürünü satın alabilmek ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir. Bu konuda tarafıma hızlı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sipariş sorunumla kısa sürede ilgilendiler ve çözüme kavuşturdular. Teşekkür ederim.
