to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Kampanya Ürünleri Sebebiyle Sepet Değişikliği Ve İstenmeyen Teklifler
Carrefour SA online üzerinden yer alan 3000 TL’ye 500 TL indirim kampanyasından faydalanmak istediğimde, sepetimi her seferinde kampanya şartlarına uygun şekilde oluşturuyorum. Ancak en az iki defadır, cumartesiden bu yana her denememde kısa süre içinde telefonla aranıyorum ve sepetimdeki bazı ürünlerin stokta olmadığı söyleniyor.
Bu aramalarda, stoğu olmadığı söylenen ürünler yerine benim özellikle istemediğim farklı ürünleri almam teklif ediliyor. Kampanya görünürde aktif olmasına ve ürünler online sistemde var olarak gösterilmesine rağmen, ödeme aşamasına gelince “şu yok, bu yok” denilerek sepet değiştirilmeye çalışılıyor. Bu durum, kampanyayı fiilen kullandırmamak için yapılıyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor ve alışveriş deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Carrefour SA’dan, online sistemde stokta olmayan ürünlerin kampanya için gösterilmemesini, kampanyanın net ve şeffaf bir şekilde gerçekten uygulanmasını ve bu yaşanan tekrar eden sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Teşekkürler.
