Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34445119
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Payfour Yüklediğim 1000 TL Hesabıma Geçmedi Ve Destek İlgisiz Kaldı

profile
Cansu
CarrefourSA
04 Aralık 2025 15:02
692

2 Aralık 2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken karşıma Payfour kampanyası çıktı. Kampanyadan faydalanmak için Payfour mobil uygulamasını indirdim ve kısa süre sonra hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. ING bankacılık uygulamamda 1000 TL’lik para çıkışını net bir şekilde görüyorum ancak Payfour uygulamasına girdiğimde bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımıyor.

Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim. Her seferinde “tekrar ilgili birime iletiyoruz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir geri dönüş yapıldı. 4 Aralık itibarıyla, yani iki gündür, 1000 TL ortada yok; bankadan çıkmış görünüyor ama Payfour hesabımda gözükmüyor. İşlemle ilgili 76238 numaralı kaydım bulunuyor.

Konu sadece 1000 TL meselesi değil, bu kadar basit bir sorun karşısında gösterilen ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beni rahatsız ediyor. Yükleme yaptığım tutarın derhal Payfour hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

payfour-yukledigim-1000-tl-hesabima-gecmedi-ve-destek-ilgisiz-kaldi-1.jpg
ING
CarrefourSA Logo
CarrefourSA
04 Aralık 2025 15:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Cansu
Cansu
07 Aralık 2025 17:58

Evet 2 günde bir yazıyorum. Hala iade yapılmadı. İletişime dahi geçilmedi tarafınızdan. 2 Aralık itibariyle hala tarafıma arama dahi yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yüklediğim Bakiye Payfour Hesabıma Yansımadı, Mağdur Edildim!

profile
Halil
CarrefourSA
03 Aralık 2025 12:13
1.679

02.12.2025 tarihinde Carrefour SA Payfour uygulamasına 1321 TL bakiye yüklemesi yaptım. Tutar kredi kartımdan başarıyla çekildi, ekstreme “Carrefour SA / Payfour” işlemi olarak yansıdı ve elimde slip ile onay kodu bulunuyor. Ancak tüm bunlara rağmen yüklediğim bakiye Payfour uygulamasındaki hesabıma...

yukledigim-bakiye-payfour-hesabima-yansimadi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Çözüm Ve İade Bekliyorum

profile
Öykü
CarrefourSA
21 Kasım 2025 18:04
2.505

Carrefour SA Payfour uygulaması üzerinden 409,70 TL tutarında ödeme yaptım, Payfour içinde ödemeniz görünüyor şeklinde kayıt yer alıyor ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Uygulamada ne sipariş görünüyor ne de bu ödemeye bağlı bir işlem kaydı bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilg...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

CarrefourSA Sanal Market CarrefourSA Sanal Market indir CarrefourSA kampanya CarrefourSA kayıt CarrefourSA mobil CarrefourSA sa CarrefourSA uygulama
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru