to read complaints and reviews, or file yours.Payfour Yüklediğim 1000 TL Hesabıma Geçmedi Ve Destek İlgisiz Kaldı
2 Aralık 2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken karşıma Payfour kampanyası çıktı. Kampanyadan faydalanmak için Payfour mobil uygulamasını indirdim ve kısa süre sonra hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. ING bankacılık uygulamamda 1000 TL’lik para çıkışını net bir şekilde görüyorum ancak Payfour uygulamasına girdiğimde bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımıyor.
Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim. Her seferinde “tekrar ilgili birime iletiyoruz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir geri dönüş yapıldı. 4 Aralık itibarıyla, yani iki gündür, 1000 TL ortada yok; bankadan çıkmış görünüyor ama Payfour hesabımda gözükmüyor. İşlemle ilgili 76238 numaralı kaydım bulunuyor.
Konu sadece 1000 TL meselesi değil, bu kadar basit bir sorun karşısında gösterilen ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beni rahatsız ediyor. Yükleme yaptığım tutarın derhal Payfour hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Evet 2 günde bir yazıyorum. Hala iade yapılmadı. İletişime dahi geçilmedi tarafınızdan. 2 Aralık itibariyle hala tarafıma arama dahi yapılmadı.
