Carrefour SA Ve Payfour İşleminde Çekilen Tutarlar İade Edilmedi

Carrefour SA online üzerinden 27.12.2025 tarihinde mandalina ve elma almak isterken Payfour ödeme seçeneğine özel tanımlandığı belirtilen indirimlerin sepetime yansımadığını fark ettim. Ürünlerin yanında Payfour’a özel fiyat ibaresi olmasına rağmen ödeme aşamasında bu indirimler hiçbir şekilde uygulanmadı ve bu nedenle siparişimi tamamlamadım.
Konu ile ilgili Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradığımda, nedenini bilmediklerini ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Payfour’a özel olduğu ifade edilen indirimin tarafıma uygulanmasını ve bu soruna neden olan sistem hatasının tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.



20.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Bahçelievler Ömür Plaza’daki Carrefour SA marketinden, Payfour uygulamasına önceden yüklediğim 1600 TL bakiye ile yaklaşık 1509 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim 1500 TL’yi geçtiği için Payfour500 kampanyası kapsamında 1500 TL ve üzeri alışverişte s...
Yorumlar