Payfour Kampanyasında 500 TL İndirim Uygulanmadı Ve Şartlar Belirsiz

Carrefour SA’nın kendi ödeme sistemi olan Payfour uygulamasına, 19–22 Aralık tarihleri arasında “payfour500” koduyla üye oldum. Kampanya koşuluna göre 31 Aralık’a kadar yapılacak 1500 TL ve üzeri ilk alışverişte 500 TL indirim sağlanacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek 31 Aralık tarihinde Carrefour SA sanal market üzerinden Payfour ile 1523,35 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak ödeme sırasında da sonrasında da 500 TL’lik indirim alışverişime yansımadı.

Bunun üzerine bir süre bekledim, herhangi bir düzeltme yapılmayınca Ocak ayının ilk haftasında hem e-posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinden, kampanyaya sanal market alışverişlerinin dahil olmadığı yönünde bir bilgi aldım. Ancak kampanya duyurulurken bu yönde bir istisna veya sınırlayıcı bir detay görmedim, bu nedenle belirtilmeyen bir koşul sonradan öne sürülerek hakkım olan indirimin verilmemesini kabul etmiyorum.

Payfour üye numaram 142740’tır. Kampanyadan beklentim olan 500 TL’lik indirimin, tarafıma iade ya da uygun görülen şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.