Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi, Acil Müdahale Gerekiyor

Carrefour SA online market üzerinden 05.02.2026 tarihinde 199304764 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarih ve saat aralığı 06.02.2026, 19:30–22:30 olarak görünmesine rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimin ilgili birime iletildiği ve bölgemdeki dağıtıcıya ulaşılamadığı söylendi. Buna rağmen ne siparişim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Ödemem kredi kartımdan tahsil edilmiş durumda.

Ücretimin alınmasına rağmen ürünlerimin teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.