Mağazada Hakaret Ve İzinsiz Görüntü Kaydı Olayı

13.09.2026 tarihinde Yeni Foça ışıklardaki Carrefour SA mağazanızda alışveriş yaptığım sırada, bir müşterinin mağaza personeliyle tartıştığına ve personele karşı hakaret içeren söz ve davranışlarda bulunduğuna bizzat şahit oldum.

Mağaza personeli, olayın daha fazla büyümemesi amacıyla söz konusu müşteriden mağazayı terk etmesini istemesine rağmen, müşteri mağazadan ayrılmayı reddetmiş ve hakaretlerine devam etmiştir. Biz müşteriler olarak ortamı sakinleştirmeye ve olayın büyümesini engellemeye çalıştığımız sırada, aynı kişi bu kez bizlere de hakaret etmiş ve herhangi bir onayımız olmadan telefonuyla görüntümüzü kaydetmiştir.

Özellikle belirtmek isterim ki, şahsımın ve olay sırasında görüntüsü kaydedilen diğer kişilerin rızası olmaksızın yapılan bu görüntü kaydının hukuki açıdan incelenmesini ve ilgili kayıtların, görüntülerimizi içerdiği ölçüde silinmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu görüntülerin herhangi bir kişiyle paylaşılmaması, yayılmaması veya başka bir amaçla kullanılmaması konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Bir müşteri olarak hem mağaza çalışanlarının hakaret ve sözlü saldırılara maruz kalmasını hem de olayın içerisinde bulunan müşterilerin bu şekilde rahatsız edilmesini son derece üzücü ve kabul edilemez buluyorum. Carrefour SA yönetiminden bu olayın ciddiyetle incelenmesini, mağaza çalışanlarının ve müşterilerin güvenliğinin korunması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, çalışanlarınıza ve diğer müşterilere karşı hakaret, tehdit ve huzur bozucu davranışlarda bulunan kişilerin mağazalarınızda tekrar benzer mağduriyetlere sebep olmaması için gerekli değerlendirmelerin yapılmasını özellikle rica ediyorum. Çalışanların ve müşterilerin güvenli ve huzurlu bir ortamda bulunabilmesi için bu tür davranışlara karşı gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.