Carrefour Yenifoça Mağazasında Müşteri Saldırısı Ve İzinsiz Görüntü Kaydı
13 Eylül'de saat 14.00 civarında Yenifoça’da, ışıkların oradaki Carrefour SA Mini şubesinde alışveriş yaparken mağazada bir müşteri ile çalışanlar arasında kavga yaşandı. Söz konusu müşteri, çalışanlara hem fiziksel hem de sözlü olarak saldırdı.
Olay sırasında bu müşteri, çalışanları zorla kameraya çekmeye ve görüntülerini kaydetmeye çalıştı. Bu esnada ben de mağazada bulunduğum için, arkadan benim de kadraja girme ihtimalim söz konusu. Ben, kimsenin izni olmadan görüntüsünün kaydedilmesini ve paylaşılmasını doğru bulmuyorum ve kendi görüntümün de izinsiz olarak kaydedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu olaydan sonra çalışanların bu tür saldırılara karşı yeterince korunmadığını ve mağazada güvenlik açısından ciddi bir zafiyet olduğunu düşünüyorum. Çalışanların ve müşterilerin benzer durumlara maruz kalmaması için mağazada gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını, güvenlik personeli ve diğer önlemlerin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Mağaza güvenliğinin çok yetersiz olduğunu, çalışanlarınızı da oldukça güvensiz bir ortamda çalıştırdığınızı düşünüyorum.
Bu nedenle, olay sırasında çekilmiş olabilecek görüntülerde benim yüzümün ve vücut bütünlüğümü gösteren herhangi bir kaydın var ise, bu kayıtların derhal silinmesini ve kişisel mahremiyetimin korunmasını talep ediyorum. Özellikle görüntüyü çeken problemli müşteriye ulaşılıp elindeki kayıtların silinmesinin istenmesini, aksi halde bu durumla ilgili gerekli yasal mercilere mağazanızın adıyla başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim. Mağaza yönetiminin bu konuyu ciddiyetle ele alarak, hem çalışanlarının hem de müşterilerinin izinsiz görüntü kaydına ve fiziki‑sözel saldırılara karşı korunması için gerekli tedbirleri almasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri














