Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı Ve Özür İsteği

27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:40 civarında İstanbul Kağıthane Carrefour SA Gurme şubesine pil almak için gittim. Kasaya geldiğimde üzerimde para eksik olduğu için ürünü kasaya bıraktım ve alışverişimi yapmaktan vazgeçip mağazadan çıkmaya yöneldim.

Tam çıkmak üzereyken mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi, herkesin içinde bana doğru dönerek “Önünü açsana kral” diyerek üstümü açmamı istedi. Hiçbir ürün almadan, kasaya ürünü bırakmış ve çıkmak üzereyken, müşterilerin arasında bu şekilde haksız muamele görmekten dolayı son derece rencide oldum ve onurum kırıldı.

Olayın ardından kasadaki görevli hanımefendiye durumu anlattığımda, kendisinin müdür bir şey dediği için bir şey yapamayacağını söyledi ve herhangi bir çözüm ya da özür sunulmadı. Ne mağaza yetkilileri ne de Carrefour SA tarafından bana herhangi bir geri dönüş, açıklama ya da özür iletilmedi.

Müşteri olarak hiçbir şekilde haksız muamele görmek istemiyorum. Bu olayla ilgili olarak Kağıthane Carrefour SA Gurme şubesinde görevli müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum.