Kurtlanmış Siirt Fıstığı Teslimatı: Sağlık Riski Ve Ürün Değişimi Talebi

08.08.2026 tarihinde Uber Eats uygulaması üzerinden Carrefour SA marketten 938 gram Siirt fıstığı siparişi verdim. Ürün bana Konya Meram bölgesine teslim edildi. 10.08.2026 tarihinde üründen yemeye kalktığımızda, fıstığın kurtlanmış olduğunu gördük. Yaklaşık 951 TL ödediğim bu ürünün bu durumda çıkması hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir kaliteyle karşılaştım.
Daha önce aynı firma ile 08.08.2026 tarihinde başka bir sorun yaşamış ve hiçbir sonuç alamamış olmam nedeniyle bu sefer uygulama üzerinden tekrar uğraşmadım. Buna rağmen, gıda gibi hassas bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını ve bu denli özensiz ürün gönderilmesini kabul edemiyorum.
Uber Eats ve Carrefour SA’dan, kurtlanmış olan bu Siirt fıstığı ürününün derhal temiz ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ürün tedarik ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Özellikle Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Ayrıca Carrefour SA Müşteri hizmetleri temsilcisi Zeynep hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.






















