to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Bozulmuş Et, İade Reddi ve Saygısız Müşteri Hizmeti
31.05.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour SA marketten “piliç kalçalı but” ürününden 3 paket sipariş verdim. Ürünler teslim edilir edilmez paketleri açtığımda etlerin çok ağır ve bozuk bir koku yaydığını fark ettim.
Hemen uygulama üzerinden yazılı olarak durumu bildirdim, fotoğraf gönderdim ve ürünlerin bariz şekilde bozulmuş olduğunu, değişim ya da iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi, fotoğrafta bir şey yok denilerek ürünleri geri almaları da reddedildi.
Daha sonra telefonla aradığımda ise görüştüğüm görevli, “biz ilgilenmiyoruz” diyerek yardımcı olmadan konuşmayı sonlandırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Bozuk et satışı yapılması ve ardından bu kadar ilgisiz, saygısız bir yaklaşım sergilenmesi hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durumdur.
Yemeksepeti ve Carrefour SA’dan, bozuk gelen tüm ürünlerimin iadesinin alınmasını, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve ilgili personel ile süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Hayır ben sizi aradım beni arayıp hemen kapattınız
Ben aradım sizi siz bizim yapabileceğimiz bişi yok yemek sepetiyle görüşün dediniz
31.05.2026 tarihinde Carrefour SA marketten piliç kalçalı but ürününü sipariş ettim, ürünler bozuk koku yayarak geldi ve değişim talebimde marka hiçbir adım atmadı. Arayanlar ise yapacağız dediler ama bir şey gerçekleşmedi.
