Carrefour SA uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane Porta Vadi mağazası kaynaklı, 1 hisse büyükbaş kurbanlık siparişi verdim. Siparişi 20 Mayıs tarihinde oluşturdum, teslimat ise bayramın 4. Günü olan 30 Mayıs’ta yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile 31.750 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 203653180’dir.
Teslimat sırasında ne zil çalındı ne de düzgün bir şekilde haber verildi. Teslimi yapanlar sadece kapıya iki kere tıklayıp koliyi bırakıp gitmişler. Şans eseri kapıya yakın olduğum için “Kapı mı çaldı acaba? ” diye kontrol ettiğimde kapının önüne bırakılmış koliyi gördüm. Bu bile başlı başına bir ciddiyetsizlikken, asıl sorun koliyi açınca ortaya çıktı.
Teslim edilen etlerin yarısından fazlası neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu. İçinden ayıklama yaptıktan sonra elime geçen et miktarı 10 kiloyu bile bulmadı. 1 hisse büyükbaş kurbanlıktan 10 kilo bile düzgün et çıkmaması, verilen paraya ve kurban ibadetinin hassasiyetine kesinlikle uymayan, akla ve mantığa sığmayan bir durum. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir kurbanlıkta bu denli düşük et, bu kadar yüksek yağ oranı kabul edilebilir değil.
Ayrıca kolinin kapağı herkesin rahatlıkla açabileceği şekildeydi; fast food restoranlarındaki gibi müşteri dışında açıldığında belli olan bir güvenlik bandı veya kilidi yoktu. Zaten etlerin anormal derecede yağlı olmasıyla birleşince, kolinin istenildiği gibi açılıp içine ne konulduğu konusunda ciddi soru işaretleri oluştu. Kolinin içinde çöp torbası büyüklüğünde bir poşet içinde etler bulunuyordu, poşet sızıntı yapmış ve kolinin alt kısmını ıslatmıştı. Hem hijyen hem de güvenlik açısından bu görüntü son derece rahatsız ediciydi.
Bayramın son günü olmasından ötürü bir çözüm ümidim düşük olmasına rağmen, yine de Carrefour SA’dan, hem ödediğim bedel hem de yaşadığım hayal kırıklığı dikkate alınarak bu konuda açıklayıcı bir bilgilendirme, mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler hakkında net bir geri dönüş bekliyorum.
Yorumlar