to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour'dan Alınan Kurbanlık Etin Yağ Oranı %80, Mağaza Geri Dönüş Yapmadı
23.05.2026 tarihinde İzmir’deki Carrefour SA mağazasından kurbanlık dana hissesi satın aldım, 30.05.2026 tarihinde etler tarafıma teslim edildi. Ödediğim 31.750 TL karşılığında teslim edilen etlerin yaklaşık yüzde 80’inin yağdan oluştuğunu gördüm. Bu durum hem ödediğim ücrete hem de kurbanlık et beklentisine kesinlikle uygun değildir.
Uzun süredir her sene kurban alışverişimizi Carrefour SA’dan yapıyoruz ve güvenerek tercih ediyoruz. Bu yıl aldığımız büyükbaş hayvanda yaşadığımız bu durum bizde büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bayram günü dağıtım yapmayı planlarken bu şekilde etlerle karşılaşmak, hem bizi hem de et dağıtmayı düşündüğümüz insanları mağdur etti.
Konuyla ilgili mağaza ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerçek anlamda kurbanlık olarak dağıtılabilecek nitelikte, yağ oranı makul, kullanılabilir et verilmesini talep ediyorum. Carrefour SA’nın bu süreci inceleyip gerekli düzeltmeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de kurbanlık organizasyonlarını daha sıkı denetlemesini bekliyorum.
Gelişme
Carrefour Online üzerinden İzmir Karşıyaka Hilltown mağazası aracılığıyla büyükbaş kurban hissesi siparişi verdim. 30.05.2026 tarihinde teslim aldığım kurban paketinde etlerin büyük bir kısmının yanlış veya karışmış olduğunu düşünüyorum. Gelen ürünün yaklaşık yüzde 80’i yağdan oluşuyordu; toplam hissem yaklaşık 20–23 kilo civarındayken bunun 15 kilosu neredeyse tamamen yağ çıktı, gerçek anlamda kurban Eti diyebileceğim çok az bir kısım vardı.
Ben bu kurban etini ihtiyaç sahiplerine dağıtmak için sipariş etmiştim ve 31.750 TL ödedim, yağ sipariş etmedim. Böyle bir teslimat kurban ibadetinin ruhuna da, ticari olarak verilen taahhüde de uygun değil. Konu ile ilgili Carrefour ile görüştüğümde mağduriyetim için sadece 1 kg et teklif edildi, ancak aldığım ürünün durumu ve ödediğim bedel dikkate alındığında 1 kg Etlik teklif mağduriyetimi kesinlikle gidermiyor.
Ürünün yanlış veya uygunsuz şekilde hazırlandığını ve tarafıma gönderildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim 31.750 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri içerisinde 5 kilo et çıkmayan hisseye karşılık 1 kilo et teklif etti. Gelen hisse 20-23 kilo ise %80 i yağ bu Eti şu an kimseye dağıtamıyoruz. Şu an 31.750 TL'ye Carrefour'dan normal et alsaydım 35 kilodan fazla et alabiliyordum. Bir sürü kişiye dağıtabilirdim. Hiç profesyonel olmayan gönderdiği ürünü kontrol etmeyen telafi etme zahmetinde bile bulunmayıp 1 kilo et teklif etmek paylaştığım et görsellerine karşılık hiç insanlığa sığmıyor. Hala geri dönüş bekliyorum.
Çözüm süreci denilen şey tamamen hak ihlali ezbere cümlelere yaşadığınız duruma ilişkin değil bayram bitti 1 hafta geçti kimseye et dağıtamadık hiçbir şey çözümlenmedi. Yaşanan mağduriyet kendi özelinde değerlendirilmiyor. Carrefour gibi kurumsal firma bu süreçleri yönetemiyorsa kalite kontrol departmanı işlemiyorsa personel eğitim sürecini düzgün veremiyorsa dinimizce çok önemli olan kurban işine girmesin. Hak yemekten başka bir iş yapılmıyor. Parasını alıp benim sorumluluğunda değil demek olmuyor. Tamamen sizin sorumluluğunuz!
Bana on kol ve 1 kilo kuşbaşı teklif ettiler şikayet hala cevap bekliyorda