Carrefour’da Kurban Paketi Yetersiz Et Ve Fazla Yağ, Geri Dönüş Ve Telafi Talebi

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 22.05.2026 tarihinde 31.750,00 TL ödeyerek Muğla Bodrum'dan büyükbaş hayvan 1/7 kurban paketi satın aldım. Siparişim 29.05.2026 tarihinde, yani bayramın 3. Günü teslim edildi.

Teslim edilen paketteki etin büyük kısmının yağdan ibaret olduğunu, et miktarının son derece yetersiz kaldığını gördüm. Durumu hemen Carrefour SA’ya telefonla ilettim. Benden istenen şekilde iki kez fotoğraf gönderdik ancak her seferinde “ilgilenilecek, dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Sonrasında sadece 1 kilo et ile telafi edilebileceği söylendi. Oysa bu kurban organizasyonunda 1/7 hisse sahibi bir kişi olarak, 1 kilo etin 7 kişilik bir hisse için nasıl yeterli olabileceğini, bu 1 kilo Eti 7 kişiye mi dağıtmamın beklendiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu teklif, yaşadığım mağduriyeti gidermekten çok uzak kalmıştır.

Gelen pakette dağıtılabilir nitelikte yeterli et olmadığı, neredeyse komple kat kat yağdan oluştuğu için dini vecibemizi yerine getiremedik, kurban etini dağıtamadık. Bayramın son gününe kadar herhangi bir işlem yapamadık, etin bu süreçte bozulma riskini de özellikle iletmeme rağmen yine de geri dönüş yapılmadı. Mübarek Kurban Bayramı’nda bu şekilde mağdur edilmek beni hem üzdü hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Araştırmalarım sonucu benzer sorunları yaşayan çok fazla kişinin olduğunu gördüm. Bu durum vatandaşın güven duygusunun suistimal edildiği izlenimini güçlendirmektedir. Ödediğim ücretin karşılığında beklediğim et miktarını ve kaliteyi kesinlikle alamadım, kendimi hem maddi hem manevi açıdan mağdur hissediyorum.

Kurban organizasyonuna olan güvenimin yeniden sağlanabilmesi için, tarafıma hakkaniyetli bir şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini, ödediğim bedel karşılığında alamadığım et miktarı ve yaşadığım manevi mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.